FAQs Ti Cafew
Les questions fréquemment posées
Trouver les réponses à vos questions dans notre Aide & FAQs Ti Cafew. Pour toutes questions ou demande de renseignements, merci de nous contacter via notre formulaire de contact ou par message instantanée. Nous vous répondrons sous un délais de 24h.
Notre Aides et FAQs Ti Cafew, qui signifie “Foire aux Questions”, est une liste de questions fréquemment posées (FAQ) par nos clients accompagnées de leurs réponses. Utilisée sur notre site web, pour vous aider à trouver vos réponses, ou vous assister dans un contexte de support client.
La page Aides et FAQs Ti Cafew vise aussi à fournir des réponses aux questions courantes que les utilisateurs peuvent se poser sur un produit, un service ou un SAV, sans avoir à contacter directement le support client. Elle est organisée par catégories ou sujets pour faciliter la recherche d’informations spécifiques.
Les avantages de notre Aides et FAQs Ti Cafew vous aident à résoudre les problèmes de manière autonome, réduire le volume d’appels ou de messages au support client, et améliorer votre expérience globale utilisateur en fournissant des réponses rapides et accessibles aux questions fréquemment posées sur notre site Ti Cafew.
Aide & FAQs
Foire Aux Questions
Dans notre boutique Ti Cafew, nous proposons une large sélection de cafés 100% arabica, torréfiés de manière artisanale. Vous trouverez des mélanges bio ainsi que des cafés provenant de différentes régions du monde, tels que :
- Café Arabica Bio Mélange
- Café Arabica de Papouasie
- Café Arabica Blue Mountain de Jamaïque
- Café Arabica Altura Bio du Mexique
- Café Arabica de Cuba Serrano
- Café Arabica du Brésil Santos
- Café Arabica d’Éthiopie Moka Sidamo BIO
- Café Arabica Sumatra Gayo Mountain d’Indonésie BIO
- Café Arabica Guatemala SHB BIO
- Café Arabica Colombie Excelso BIO
- Café Arabica Honduras SHB Santa Barbara BIO
Sachez que chez Ti Cafew, l’Achat de Café Arabica en Gros est possible. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Nos cafés sont torréfiés de façon artisanale dans des petites quantités pour garantir la fraîcheur et préserver les arômes uniques de chaque variété. Nous ajustons le processus de torréfaction pour chaque origine afin de sublimer ses caractéristiques gustatives.
Pour mieux comprendre, qu’est ce que la torréfaction de café, lisez cet article : La torréfaction de café
Chaque méthode d’extraction permet de révéler des saveurs différentes. Que vous utilisiez une cafetière à piston, une machine à espresso ou une méthode filtre, le goût et la texture de votre café varieront. Nous vous invitons à consulter notre guide détaillé sur Les Différentes Extractions du Café pour en savoir plus.
Oui, nous proposons une gamme complète de cafés certifiés bio, comme le Café Arabica Altura Bio du Mexique, le Café Arabica Sumatra Gayo Mountain d’Indonésie BIO, et bien d’autres. Chaque produit bio est soigneusement sélectionné pour garantir une culture respectueuse de l’environnement et une haute qualité gustative.
Les délais de livraison varient selon votre emplacement :
- En France : généralement entre 2 à 5 jours ouvrés.
- En Europe : environ 5 à 7 jours ouvrés.
- À l’international : entre 7 à 15 jours ouvrés. Nous faisons tout notre possible pour garantir une expédition rapide et efficace.
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien pour suivre l’expédition. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande directement depuis votre compte client.
Oui, nous offrons des abonnements café pour ceux qui souhaitent recevoir régulièrement nos cafés directement à domicile. Vous pouvez choisir la fréquence de livraison (mensuelle, bimensuelle, etc.) ainsi que les variétés de café que vous souhaitez recevoir. Plus d’informations sont disponibles dans la section Abonnements ou veuillez nous contacter.
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous avez un problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit. Consultez notre politique de Retour et Remboursement pour plus de détails.
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, y compris :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Paiement par virement bancaire
- Paiement en plusieurs fois avec des partenaires sélectionnés
Abonnez-vous à notre newsletter pour bénéficier de 10% de réduction sur votre première commande ! Vous serez également informé de nos dernières nouveautés, promotions exclusives et conseils pour préparer votre café comme un pro.
Oui, nous avons une offre spéciale pour les entreprises (restaurants, cafés, bureaux, etc.). Si vous êtes intéressé, vous pouvez consulter notre page dédiée aux entreprises partenaires café et remplir le formulaire de demande de prix. Nous serons ravis de discuter avec vous pour répondre à vos besoins en café.
Notre service client est disponible par e-mail à contact@ticafew.fr ou par téléphone au [numéro de téléphone]. Vous pouvez aussi nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web. Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais !
